📜 Regulamin sklepu internetowego
§1 Postanowienia ogólne
-
Sklep internetowy działa pod nazwą Mądraki dostępny pod adresem www.madraki.pl
-
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
-
e-mail: kontakt@madraki.pl
-
-
Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji, płatności, dostawy i reklamacji.
§2 Definicje
-
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w sklepie.
-
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Produkt – książka personalizowana lub inny towar dostępny w sklepie.
-
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone poprzez sklep, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
§3 Zasady składania zamówień
-
Sklep prowadzi sprzedaż za pośrednictwem strony internetowej.
-
Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia.
-
Produkty personalizowane wymagają przesłania dodatkowych danych, takich jak:
-
imię dziecka (lub kilka wariantów),
-
zdjęcia dziecka (zgodnie z instrukcją w opisie produktu),
-
treść dedykacji,
-
inne informacje niezbędne do personalizacji.
-
-
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po dokonaniu płatności.
-
Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
§4 Ceny i płatności
-
Wszystkie ceny podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto.
-
Klient może dokonać płatności poprzez:
-
szybkie płatności online (Przelewy24, PayU lub inne dostępne w sklepie),
-
tradycyjny przelew bankowy.
-
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych i opłaconych.
§5 Realizacja zamówień
-
Każdy produkt personalizowany tworzony jest indywidualnie dla Klienta.
-
Czas realizacji wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu otrzymania wszystkich niezbędnych danych i potwierdzenia płatności.
-
Produkty dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej lub paczkomatu InPost.
-
Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia.
§ 5a. Zdjęcia przesyłane przez Klienta
-
Klient zobowiązuje się do przesłania zdjęć dziecka w odpowiedniej jakości, zgodnie z instrukcjami zawartymi na stronie sklepu.
-
Zdjęcia powinny przedstawiać twarz dziecka z przodu, w dobrym oświetleniu, na jednolitym tle, bez nakrycia głowy ani filtrów graficznych.
-
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za jakość efektu końcowego w przypadku, gdy przesłane przez Klienta zdjęcia są niskiej jakości, nieostre, źle oświetlone lub niezgodne z zaleceniami.
-
W przypadku wątpliwości co do jakości przesłanych zdjęć, Administrator może poprosić Klienta o ich ponowne przesłanie, co może wydłużyć czas realizacji zamówienia.
-
§6 Zwroty i reklamacje
-
Ze względu na indywidualny charakter produktów (personalizacja – imię, zdjęcie, dedykacja), Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
-
Reklamacje dotyczące wad technicznych (np. błędny druk) można składać mailowo na adres kontakt@madraki.pl
-
W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia, opis wady oraz dołączyć zdjęcie.
-
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych. W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie wymieniony lub poprawiony bezpłatnie.
§7 Ochrona danych osobowych
-
Administratorem danych osobowych jest właściciel sklepu „Mądraki”: Mateusz Mendelewski
Sosnowa 14, 62-051 Łęczyca, kontakt: kontakt@madraki.pl. -
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, wystawienia dokumentów księgowych oraz obsługi reklamacji.
-
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania i usunięcia.
-
Pełna polityka prywatności dostępna jest w zakładce „Polityka prywatności”.
§8 Postanowienia końcowe
-
Regulamin wchodzi w życie z dniem 30.10.2025.
-
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
-
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, które obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.