Data aktualizacji: 30.10.2025
Administrator danych: Osoba fizyczna prowadząca sprzedaż książek personalizowanych, kontakt: kontakt@madraki.pl
1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Mądraki działającego pod adresem www.madraki.pl.
Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych i zapewniamy, że są one przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca sklep Mądraki.
Kontakt w sprawie danych osobowych: 📧 kontakt@madraki.pl
Administratorem danych osobowych jest osoba fizyczna prowadząca sklep Mądraki.
3. Zakres przetwarzanych danych
W celu realizacji zamówień i obsługi sklepu przetwarzane są następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- adres do wysyłki (ulica, kod pocztowy, miejscowość),
- numer telefonu (jeśli podany),
- dane do personalizacji książki: imię dziecka, zdrobnienia/przydomki, dedykacja, zdjęcie dziecka (twarz),
- informacje o płatnościach i dostawie (np. numer paczkomatu).
Dane te są niezbędne do realizacji zamówienia i kontaktu z klientem.
4. Cel i podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja zamówienia – przygotowanie i wysyłka książki personalizowanej (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy).
- Obsługa zapytań klientów (formularz kontaktowy, e-mail, wiadomości w social media).
- Rozliczenia i ewentualne reklamacje (art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny).
- Archiwizacja zamówień i potwierdzenie wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora).
- Działania marketingowe – tylko w przypadku wyrażenia zgody (np. newsletter, informacje o nowościach).
5. Dane dotyczące zdjęć dzieci
W przypadku personalizowanych książek klient może przesłać zdjęcie dziecka w celu wykonania ilustracji z jego wizerunkiem.
Zdjęcia te są wykorzystywane wyłącznie do stworzenia książki zamówionej przez klienta i nie są publikowane ani udostępniane osobom trzecim.
Po zakończeniu realizacji zamówienia (maksymalnie po 30 dniach od wysyłki) zdjęcia są trwale usuwane z systemu.
Klient może w każdej chwili zażądać wcześniejszego usunięcia zdjęć, pisząc na adres e-mail administratora.
6. Przechowywanie danych
Dane osobowe przechowywane są:
- przez okres niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi ewentualnych reklamacji,
- maksymalnie przez 2 lata od daty zakupu (dla celów dowodowych i archiwalnych),
- zdjęcia dziecka – maksymalnie 30 dni od zakończenia realizacji.
7. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom współpracującym z administratorem w zakresie:
- realizacji płatności (np. operator płatności, bank),
- dostawy przesyłek (np. InPost, Poczta Polska),
- hostingu i obsługi strony internetowej (serwer, platforma WooCommerce).
Każdy z tych podmiotów przetwarza dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.
8. Prawa użytkownika
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- żądania usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu realizacji tych praw należy skontaktować się z administratorem na adres e-mail: kontakt@madraki.pl
9. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia poprawnego działania strony,
- analizy ruchu (np. statystyki Google Analytics),
- personalizacji treści i reklam (jeśli stosowane są piksele marketingowe, np. Facebook Pixel).
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
10. Zabezpieczenia danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym szyfrowanie połączenia (SSL), ograniczony dostęp do danych oraz kontrolę nad ich przetwarzaniem.
11. Postanowienia końcowe
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności, o czym użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stronę internetową.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy RODO oraz ustawy o ochronie danych osobowych.